Política de privacidad
Última actualización: 15 de abril de 2026
Esta traducción se ofrece por conveniencia. En caso de diferencias, prevalece la versión en inglés.
Esta Política de privacidad describe cómo EOFM Agency recopila, usa y protege tu información cuando accedes o interactúas con nuestros servicios y nuestra plataforma digital. También aclara tus derechos de privacidad y los marcos legales que los protegen.
Al interactuar con nuestra plataforma, aceptas nuestras prácticas de recopilación y uso de datos descritas en este documento. Nuestro objetivo principal al procesar estos datos es mejorar continuamente y ofrecerte una experiencia excepcional adaptada a ti.
Aclaraciones y terminología
Aclaraciones
Las palabras que comienzan con mayúscula se definen en las condiciones específicas que siguen. Estas definiciones mantienen su significado tanto en singular como en plural.
Terminología
A los efectos de esta Política de privacidad:
- Perfil significa una cuenta exclusiva creada para que accedas a nuestra plataforma o a partes de ella.
- Asociado se refiere a una organización que controla, está regulada por o está bajo control común con nuestra agencia, donde "control" implica la propiedad de la mayoría de las acciones con derecho a voto u otra autoridad de gobierno.
- Rastreadores (cookies) son pequeños marcadores digitales que una plataforma web coloca en tu computadora, dispositivo móvil u otro equipo digital, y que contienen detalles de tu historial de navegación en esa plataforma.
- Equipo significa cualquier dispositivo digital capaz de acceder a la plataforma, como una computadora, un teléfono celular o una tableta.
- Datos personales son cualquier dato concreto relacionado con una persona física identificada o identificable.
- Plataforma se refiere a nuestra presencia oficial en internet y a los servicios asociados.
- Proveedor de servicios externo es cualquier persona física o entidad corporativa que procesa datos en nombre de EOFM Agency. Incluye empresas o personas externas contratadas por nosotros para facilitar la plataforma o prestar servicios relacionados con ella.
- Red social externa es cualquier sitio de redes sociales a través del cual puedas registrarte o iniciar sesión para usar nuestros servicios.
- Métricas de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, generados por el uso de la plataforma o por la propia infraestructura de la plataforma (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- La Agencia (nosotros, nuestro) se refiere exclusivamente a EOFM Agency.
- Tú (el Usuario) significa la persona que utiliza la plataforma, o la entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede a la plataforma.
Recopilación y tratamiento
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al interactuar con nuestra interfaz, podemos pedirte ciertos datos personales identificables que pueden usarse para contactarte o verificar tu identidad. Estos datos incluyen, entre otros:
- Nombre y apellido
- Número de contacto o datos de WhatsApp
- Direcciones de correo electrónico
- Usuarios de redes sociales relevantes
- Métricas de uso
Métricas de uso
Las Métricas de uso se recopilan de forma sistemática durante tu sesión en la plataforma.
Estas métricas pueden incluir datos como la dirección IP de tu Equipo, el tipo de navegador, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores del dispositivo y otros datos de diagnóstico secundarios.
Cuando accedes a la plataforma desde un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente información como el tipo de dispositivo móvil que usas, su identificador único, la dirección IP del móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil y otros indicadores de diagnóstico equivalentes.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Usamos Rastreadores y tecnologías similares para observar las interacciones dentro de nuestra plataforma y conservar cierta información. Las tecnologías implementadas incluyen etiquetas y scripts destinados a recopilar datos y mejorar el funcionamiento general. Por ejemplo:
- Rastreadores del navegador. Un pequeño archivo de datos que se guarda en tu dispositivo. Tienes derecho a configurar tu navegador para rechazar todos los Rastreadores o para que te avise cuando se envíe uno. Sin embargo, rechazarlos puede afectar algunos componentes dinámicos de nuestra plataforma.
- Balizas web. Algunas secciones de nuestra plataforma y de nuestras comunicaciones electrónicas pueden contener pequeñas etiquetas electrónicas (normalmente GIF transparentes o píxeles de un solo punto) que permiten a la Agencia analizar la interacción y verificar la integridad del sistema.
Uso de los datos
La Agencia puede usar los Datos personales para los siguientes fines:
- Para mantener y supervisar nuestra Plataforma, incluido el seguimiento de las tendencias de uso.
- Para gestionar los Perfiles de usuario: guiar tu incorporación como participante verificada. Validar tus datos te da acceso autorizado a determinadas funciones de la plataforma.
- Para cumplir contratos: preparar, cumplir y ejecutar los contratos de adquisición de artículos, productos o funciones que hayas obtenido a través de la Plataforma.
- Para comunicarnos: contactarte por correo electrónico, mensajes directos u otros medios digitales equivalentes sobre actualizaciones o avisos importantes relacionados con los servicios que ofrecemos.
- Para atender consultas: responder y gestionar con rapidez cualquier solicitud que hagas a nuestro equipo.
- Para reorganizaciones internas: podríamos usar tus datos para evaluar o llevar a cabo fusiones, liquidaciones, reestructuraciones de capital o ventas, en las que los registros de Usuarios se transfieren como activos del negocio.
- Para fines secundarios: podríamos usar esta información para fines secundarios como análisis de datos, identificación de patrones de uso, evaluación de campañas promocionales y mejora de la eficacia de nuestra interfaz y de la experiencia en general.
Conservación de los datos
La Agencia se compromete a conservar tus Datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados en esta Política de privacidad. Se conservan únicamente para cumplir obligaciones administrativas, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestras políticas.
Las Métricas de uso suelen conservarse por periodos más cortos para su análisis. Solo se conservan por más tiempo para reforzar la seguridad, mejorar el funcionamiento de la plataforma o cumplir obligaciones legales de archivo.
Transferencia de información
Tu información, incluidos los Datos personales, se procesa en las sedes operativas principales de la Agencia y en cualquier otro lugar donde trabaje el personal que la gestiona. Por lo tanto, tus datos pueden transferirse a, y almacenarse en, infraestructura informática ubicada fuera de tu municipio, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu ubicación.
Al aceptar esta Política de privacidad y enviarnos tu información, das tu consentimiento total a esas transferencias.
Eliminación de datos
Tienes derecho a eliminar, o a pedirnos ayuda para eliminar, los Datos personales que tenemos sobre tu perfil.
A través de las opciones de administración o contactándonos directamente, puedes pedir ver, modificar o eliminar tu información si hay un Perfil autorizado vinculado a ti. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse para cumplir obligaciones regulatorias vigentes o requerimientos legales.
Restricción de edad y menores
Nuestra plataforma está dirigida exclusivamente a personas adultas mayores de 18 años. Rechazamos activamente cualquier dato identificable de personas por debajo de esa edad. Si detectamos que hemos recopilado por accidente datos de una persona menor sin el consentimiento explícito de su tutor, iniciamos de inmediato los procedimientos para eliminarlos de nuestros sistemas.
Enlaces externos
Nuestra interfaz puede incluir enlaces a sitios externos que no controlamos. Al seguir un enlace a un sitio de terceros, pasas al sitio de ese tercero. Te recomendamos revisar siempre sus políticas.
Cambios en esta política
Esta política puede cambiar ocasionalmente para reflejar cambios administrativos en nuestra forma de trabajar. Publicamos la versión actualizada de inmediato en esta página para garantizar un aviso adecuado.
Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre esta Política de privacidad, escríbenos a:
- Correo electrónico: helloeofm@gmail.com